11 novembre
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Comment doubler votre visibilité avec Google My Business : Guide complet pour les entreprises locales
- Damien Duchein
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Saviez-vous que 80 % des consommateurs utilisent Google pour trouver des informations sur les entreprises locales ?
Aujourd’hui, pour attirer de nouveaux clients, il ne suffit pas d’avoir une vitrine ou une enseigne attrayante : votre présence en ligne est essentielle. Et Google My Business (GMB) est là pour ça.
Google My Business est un outil gratuit qui permet aux entreprises de se présenter directement sur Google Search et Google Maps.
Quand quelqu’un recherche vos services, GMB vous aide à apparaître en haut des résultats, ce qui signifie plus de visibilité, plus de crédibilité, et, surtout, plus de clients. Avec une fiche bien optimisée, vous pouvez capter des clients locaux et les amener directement chez vous.
Dans ce guide, je vais vous montrer comment transformer votre fiche Google My Business en un véritable moteur de croissance, avec des astuces pratiques pour vous guider.
Créer ou Revendiquer votre Page Google My Business
Avant tout, vérifiez si votre entreprise est déjà listée. Si elle l’est, il vous suffit de la revendiquer pour en prendre le contrôle. Sinon, créez votre fiche en suivant les étapes simples fournies par Google. Assurez-vous que les informations de base (nom, adresse, téléphone) sont correctes, car une erreur ici pourrait vous faire perdre des clients potentiels.
Conseils pratiques :
- Nom de votre entreprise : Restez clair et précis. Inutile d’ajouter des mots-clés inutiles qui pourraient vous pénaliser (ex. : “Atelier de Réparation Vélo – Tarbes” au lieu de “Atelier de Réparation Vélo de Haute Qualité – Tarbes”)
- Adresse et coordonnées : Assurez-vous que ces informations sont identiques sur votre site et sur toutes les autres plateformes en ligne, pour plus de cohérence.
Renseignez des Informations Complètes et Précises
Selon une étude, les entreprises avec des fiches Google My Business complètes obtiennent 70 % de clics en plus par rapport à celles qui sont incomplètes. La clé ici est de donner le plus d’informations possibles pour que vos clients potentiels n’aient pas à chercher ailleurs.
Ce que vous devez inclure :
- Description de l’entreprise : En quelques lignes, expliquez ce que vous faites et pourquoi vous êtes unique. Par exemple, “Un restaurant familial proposant des plats locaux et une ambiance conviviale au cœur de Tarbes.”
- Catégorie principale et catégories secondaires : Choisissez des catégories précises. Par exemple, “Restaurant Italien” comme catégorie principale et “Livraison de repas” ou “Cuisine végétarienne” en secondaire.
- Options de service : Précisez si vous proposez des services comme la livraison, la vente en magasin ou des rendez-vous en ligne. Les clients aiment savoir à quoi s’attendre.
Ajoutez des Photos (Elles font toute la différence !)
Les photos peuvent augmenter de 40 % les demandes d’itinéraire ou d’appels vers votre entreprise. Elles sont essentielles pour captiver l’attention des clients qui veulent savoir où ils vont.
Quelques conseils :
- Utilisez des photos de qualité : Montrez des images claires et lumineuses de votre établissement, de vos produits, et même de votre équipe.
- Ajoutez des vidéos : Un court clip de 10-15 secondes peut humaniser votre fiche et donner envie de découvrir votre entreprise.
- Renouvelez les photos régulièrement : Mettez à jour vos visuels pour montrer que vous êtes actif et dynamique. Google favorise les fiches qui publient des images fréquemment.
Gérer et Encourager les Avis Clients (Ils influencent vos futurs clients)
Les avis sur Google My Business sont un puissant facteur de décision pour les clients. Plus de 90 % des consommateurs lisent les avis avant de choisir une entreprise locale. Avoir des avis positifs et répondre aux commentaires montre que vous êtes attentif à l’expérience client.
Conseils pour bien gérer les avis :
- Encouragez les avis positifs : Après une vente ou une prestation réussie, demandez simplement à votre client de laisser un avis. Un client satisfait est souvent heureux de le faire !
- Répondez à tous les avis : Remerciez pour les avis positifs et répondez avec courtoisie aux avis négatifs. Cela montre que vous êtes professionnel et à l’écoute.
- Ajoutez des mots-clés dans vos réponses : Par exemple, “Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pâtisseries maison.” Cela peut améliorer votre référencement sur des recherches locales.
Quand un petit coup de pouce fait toute la différence
En suivant ces étapes, vous avez déjà des bases solides pour améliorer la visibilité de votre entreprise grâce à Google My Business. Mais sachez qu’optimiser votre présence locale et renforcer votre identité numérique demande parfois une approche plus approfondie.
En tant que professionnels, nous sommes formés, et avons accès aux techniques et aux stratégies qui permettent d’aller plus loin. Une gestion bien pensée de votre fiche Google My Business peut non seulement attirer plus de clients, mais aussi bâtir une image de confiance et de fiabilité pour votre entreprise.
ERA STUDIO est là pour vous aider à développer votre visibilité locale et à bâtir une présence en ligne solide et crédible.
